TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web de VELOROMILLO S.L.
Empresa: VELOROMILLO S.L.
NIF: B18755934
Dirección: Calle Cañaveral, s/n, 18500 Guadix, Granada, España
Teléfono: +34 683 549 196
Correo electrónico: contacto@veloromillio.es
Sitio web: veloromillio.es
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de bicicletas eléctricas, accesorios, recambios y productos relacionados ofrecidos por VELOROMILLO a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. PRODUCTOS
VELOROMILLO comercializa bicicletas eléctricas y productos relacionados.
Las fotografías, descripciones y especificaciones técnicas tienen carácter informativo. Aunque se procura que la información sea exacta, podrán existir pequeñas diferencias respecto al producto final sin que ello afecte a su funcionalidad.
La disponibilidad de los productos dependerá del stock existente.
4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
VELOROMILLO podrá modificar los precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda online.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su pedido.
VELOROMILLO se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, sospecha de fraude, imposibilidad de suministro o cualquier otra circunstancia excepcional. En tal caso, el importe abonado será reembolsado al cliente.
6. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Todos los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de la información financiera.
VELOROMILLO no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables.
El plazo estimado de transporte es de 3 a 4 días laborables, por lo que el plazo total de entrega es de 3 a 6 días laborables.
Estos plazos son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a VELOROMILLO, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
En caso de retraso significativo, el cliente será informado lo antes posible.
8. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles, deberá indicarlo al transportista y comunicar la incidencia a VELOROMILLO lo antes posible mediante el correo electrónico contacto@veloromillio.es.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación española vigente.
Para ejercer este derecho deberán comunicar su decisión por correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, y preferiblemente con su embalaje original.
10. DEVOLUCIONES
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, VELOROMILLO procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de VELOROMILLO o a un producto defectuoso.
11. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos por VELOROMILLO están cubiertos por la garantía legal prevista en la legislación española para bienes de consumo.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa vigente.
12. RESPONSABILIDAD
VELOROMILLO no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, actuaciones de terceros o circunstancias ajenas a su control.
La responsabilidad de VELOROMILLO quedará limitada en la medida permitida por la legislación aplicable.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, devoluciones o información sobre productos, el cliente puede contactar con:
VELOROMILLO S.L.
Dirección: Calle Cañaveral, s/n, 18500 Guadix, Granada, España
Teléfono: +34 683 549 196
Correo electrónico: contacto@veloromillio.es
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso los derechos de los consumidores y usuarios.